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坐高铁01C座8小时被踢碰10次 座位设计引争议

2026-05-08 20:28130两砚网腾讯新闻

坐高铁01C座8小时被踢碰10次 座位设计引争议!近日,有网友发帖吐槽乘坐高铁G695次列车的糟糕出行体验。在全程8小时18分的行程中,这位乘客坐在3号车厢01C座位,频繁被过往乘客的腿脚碰到、行李箱磕碰,休息全程被打扰,引发了一些网友的共鸣。

该网友购票行程为山西长治东至广州南,所选01C座位紧邻车厢车门。原本以为临近车门上下车更方便,实际乘车体验却大打折扣。由于该车厢第一排设置了01A、01B、01C三个座位,01C座位区域与车门过道空间相互重叠。过往乘客进出车门时,其腿脚或行李箱总会无意中碰到该乘客的腿部,全程被踢碰不下十次。乘客若将双腿伸直会遮挡通行道路,蜷缩坐姿又无法正常休息。

网友直言,该座位布局存在设计缺陷,没有考虑乘客休息需求,并表示事后已向12306官方客服投诉座位设计问题,还会继续向上级相关部门反映。她认为并非乘客通行有错,根源在于座位布局不合理,无论坐在该位置还是途经此处的旅客,都会受到不便影响。

据了解,并非所有高铁车厢第一排都设置三个座位。像D5419次列车部分车厢第一排仅保留01A和01C两个座位,大幅拓宽了车门进出空间,有效避免了磕碰问题。

就座位优化可行性咨询中国铁路12306客服后,客服回应不同车型座位分布本身存在差异,若乘客乘车时遭遇座位困扰,可联系列车工作人员协调换座;若购票时发现座位位置不佳,也可通过官方APP及时改签。同时,客服表示会将市民提出的座位布局优化建议,正式提交至相关设计管理部门参考。坐高铁01C座8小时被踢碰10次 座位设计引争议!

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