今天下午,陈女士专程来到南站车队,将一面写有“拾金不昧,恪尽职守”的锦旗送给763路驾驶员宋敏学和乘务员甄燕萍,感谢他们保管并归还她的手机。

昨天傍晚,张阿婆从上海南站北广场乘坐763路公交车回家。她习惯性地坐在驾驶室后面的座位上。当车辆行驶到桂林路桂林东街时,张阿婆匆忙下车,口袋里的手机因惯性滑落到座椅上,但她没有察觉。
车辆重新启动后,乘务员甄燕萍在车厢内为乘客服务时发现了座椅上的手机,并立即妥善保管,同时告知了驾驶员宋敏学。车辆跑完一个来回后,两人将手机交至上海南站调度室。
张阿婆回家后发现手机丢失,非常焦急。手机里保存着她的就医记录、医疗档案以及多张银行卡。在家人的陪同下,她循着记忆中的路线一路寻找。最终,他们赶到763路调度室,说明情况后,老阿婆顺利领回了手机。
事后,张阿婆感动不已,特意委托侄女陈女士定制了锦旗,向宋敏学和甄燕萍表达谢意。“真的太感谢他们了,手机里的医疗档案对我来说太重要了,要是找不回来,真不知道该怎么办。”老阿婆激动地说。
宋敏学表示,帮助乘客找回遗失物品是他们的职责所在,他们会继续保持这份细心和责任心,为乘客提供更好的服务。







