今年3月，上海闵行公安分局网安支队接到某三甲医院的线索，称医院线上挂号小程序显示大量专家号已约满，但实际到诊率不高，许多号源无人就诊。同时，一些患者投诉即使准时守在挂号页面，专家号也会很快被抢空，挂号难度远超常理。医院察觉异常后向警方报案。
医院线上小程序每个账号可关联3名就诊人。医院尝试通过预留电话联系就诊人，却发现不少号码无法接通，这些“占而不用”的号源浪费了医疗资源。
警方迅速从无人就诊的异常号源入手展开研判，发现有一批账号极为活跃，频繁更换不同的就诊人信息。据统计，这些账号累计预约挂号超过3000次，但实际就诊仅950余次，取消和过期占比近七成，明显不符合正常患者的就医规律。
警方判断，异常数据背后可能隐藏着不法分子利用技术手段入侵医院线上挂号系统、恶意抢占号源的情况。经过深度追查，警方锁定了犯罪嫌疑人李某。李某利用脚本软件持续刷新医院挂号系统，并通过摄像头实时监测医院号源，达到随时快速抢号的目的。
在李某背后，警方发现了一个以“陪诊服务”为幌子的中间销售网络。4名所谓的“陪诊师”通过网络渠道发布“代办医院预约挂号”的广告信息，以每单130元至500元不等的价格向李某购买抢到的号源，再转售给急需就医的患者，通过层层加价，4人共计非法牟利100余万元。李某从中非法牟利240余万元。
