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上海浦东机场打车遭司机甩客 顽疾难除引发关注

2026-04-15 17:01180两砚网人民网

出租车短途载客补偿政策多轮调整修订仍未缓解矛盾。不久前,一则关于浦东机场出租车半路甩客的新闻引发社会关注,行业监管部门随后加强了对相关问题的整治。

为缓解机场出租车短途载客的诸多矛盾,有关部门近年来针对上海两大机场实施了补偿机制。按照浦东国际机场现行短途补偿政策,出租车行程在22公里内,120分钟内返回机场,可享受直接进入缓冲区“小库”的免排队补偿福利。然而,机场打车甩客、卖客问题仍时有发生。

王先生出差回来,在浦东国际机场1号航站楼打车前往南浦大桥地铁站。司机提出中途关闭计价器,前22公里打表走,后一段路程私下转账。由于需要报销,王先生无法接受提议。最终,司机在22公里之前结束打表,将王先生丢在一家加油站,导致他不得不求助朋友接回家。

王先生的遭遇并非个案。部分出租车司机通过各种手段半路甩客,如编造轮胎扎钉子、车辆没电等借口,只为将乘客哄骗下车。还有司机因目的地过远而拒载。

记者亲身体验发现,一些司机利用短途补偿机制提前抬表,以享受免排队福利。司机称,若不这样做,排队时间长,收入难以覆盖成本。但这种行为给乘客带来不便,投诉不断。

浦东国际机场的短途补偿政策经历了多轮调整,但问题依旧存在。最初以返场时间为标准,导致超速行驶;后来改为站点调度人员询问乘客目的地,司机谎报骗取短途票证;再后来启用GPS管理系统,但司机又采取提前翻动计价器等对策。

业内人士指出,这些政策调整并未触及根本问题,建议借鉴深圳宝安国际机场的积分制。深圳机场试行的积分制方案,以15公里为基准里程,每少1公里积1分,积分可兑换优先通道预约权。这提高了司机对短途订单的接单意愿,减少了甩客、卖客现象。

上海可以参考深圳的做法,形成一套成熟的线上管理系统,将全市出租车公司数据纳入管理。尽管这可能面临技术难题,但为了更有效地管理出租车服务,值得尝试。

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