一次普通的试乘活动，却因工作人员操作失误引发车祸，导致车辆撞上护栏后翻倒在路中间，车内安全气囊弹出。特斯拉方面表示，相关费用正在走报销流程，并与客户保持积极沟通。
吴先生在试乘过程中遭遇了车祸。4月9日下午，在成都天府和悦广场，他详细讲述了事发经过。3月26日下午3点左右，他和朋友来到该广场的特斯拉门店，在签署相关协议后，一名女销售带他们进行了试乘。试乘期间，由销售人员负责驾驶，吴先生坐在副驾驶位置，朋友则坐在后排。为了展示车辆性能，销售人员演示了提速、变道等操作。当时路上车流较大，车速较快，吴先生的手一直紧紧拉着车门扶手。
车辆行驶至梓州大道辅道与和乐二街交叉路口右转时，发生了交通事故。吴先生回忆说，翻车腾空那一刻脑子一片空白，心里特别害怕，幸好当时系了安全带。车上的气囊弹出，他被倒挂在车内，车顶玻璃碎裂，眼镜损坏，眼睛也进入了玻璃碎屑。回过神后，他第一时间解开安全带、打开车门逃生，担心车辆自燃，逃出车外后又马上帮忙解救被困的朋友。事故导致吴先生额头、手部等地方受伤。
事故发生后，吴先生和朋友被120救护车送往医院检查。虽然医院检查显示身体并无大碍，但因车祸时遭受安全气囊的猛烈冲击，身体多日出现疼痛感，耳鸣症状也不时出现，精神状态受到影响，尤其是在开车、乘车时，车辆转弯、加速时变得特别紧张。
3月30日，吴先生到交警部门领取了交通事故认定书。根据认定书显示，车辆在梓州大道辅道与和乐二街交叉路口右转时，因操作不当，与中央隔离护栏墙头发生碰撞，致车辆翻滚底朝天，事故造成驾驶员和同车另外两名人员受伤，车辆及中央隔离护栏受损。交警部门认定，销售人员负事故全责。
