北京时间11月27日晚接近0时，孟群保的儿子孟德航接到了一通远洋电话。电话中，父亲的好友马庆利告诉他，父亲在阿尔及利亚遇袭、出血、昏迷并被送往医院。孟德航的第一反应是尽快找人救父亲。
阿尔及利亚与中国有7小时的时差，中国入夜时阿尔及利亚还是傍晚。孟德航不知道父亲究竟发生了什么，只知道前一天他还与父亲通过电话。父亲说已定下11月29日的回国机票，并给母亲带了礼物。父亲还表示，这次回来后就不再回去。
孟德航反复说着“只差不到2天，只差那么一点点……”他因激动而多次咳嗽，难以说话。最初的一天里，孟德航只能从父亲同事那里得知零碎信息，直到看到一份由分包方北方新标志公司呈交给中国驻阿大使馆的报告。报告详细描述了孟群保和其他三位中国工人遇袭的情况。
报告显示，2018年11月27日下午3点半，孟群保等人在阿尔及利亚嘉玛大清真寺南侧东南门外的街道上行走时，遭到六名本地人的袭击和抢劫。孟群保被水泥板块重击脑后部，耳朵大量出血昏迷倒地，被抢走一部华为手机。另一位工人楚义川也被重击头部左侧，流血晕倒在地，被抢走21000第纳尔。另外两位工人马庆利和张广慧挣脱控制逃脱，但行凶者已经逃走。随后，孟群保和楚义川被救护车送往Salim Zemirll医院救治，孟群保昏迷不醒，无法自主呼吸，在重症监护室观察治疗。
