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顾客外卖吃出牙齿反遭店家污蔑 商家强硬态度引争议

2026-03-06 02:10180两砚网新浪财经

顾客外卖吃出牙齿反遭店家污蔑!近日,厦门一名网友在外卖平台点购了沙嗲面。食用过程中,该网友发现食物中有异物,吐出后竟是一颗牙齿,这让他感到非常不适。消费者随即联系商家反映问题,但未得到妥善回应和赔偿方案。

当晚,商家致电消费者时态度强硬,不仅没有道歉,反而指责消费者是职业差评人,并威胁要报警处理,全程回避了食品安全问题。消费者表示,自己只是依据相关法律提出了10倍赔偿的合理诉求,并非恶意维权。

随后,涉事店家解释称,那颗牙齿是在处理猪头骨时不慎脱落混入食品中的。店家此前与消费者的电话沟通是为了说明情况,但由于双方沟通不畅产生了误会。目前,店长正在与消费者积极调解此事。

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