2月11日,一位春运返乡者在K4046列车上记录了一段列车工作人员照顾盲人乘客的画面,这段视频引发了网友的广泛点赞。据发布者苏女士介绍,当时她坐在列车上回家过年,对面坐着一位盲人叔叔。列车工作人员特意拿来食物和饮料给他,并多次过来关心他是否进食。到站时,还有工作人员帮助这位盲人叔叔下车。苏女士表示,这一幕让她感到非常暖心和感动。

评论区里,不少网友为列车工作人员的行为点赞,也有人希望每个人都能得到这样的关怀。同日,有自称是该列车工作人员的人在评论区留言称,“人民铁路为人民,这是我们应该做的”。此外,12306工作人员也提醒,有需要帮助的特殊乘客可以通过多种方式提前预约,列车工作人员会全程提供帮助。
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